روش حضوری چیست ؟

در این روش ما پس از مراحل ثبت درخواست و هماهنگی های لازم کارشناس خود را به محل ذکر شده در درخواست اعزام می نماییم

و کارشناس پی از بررسی و رفع مشکل و تایید کارفرما پایان کار را اعلام می کند و در سامانه ذخیره می نماید .

این روش بیشتر برای مشکلاتی انجام خواهد گرفت که در آن مشتری دسترسی به اینترنت ندارد

و گروه ما قابلیت اتصال به سیستم شخص را ندارد .

این مشکلات معمولا سخت افزاری می باشد که با حضور کارشناس در محل مشتری قابل حل می باشد .

روش غیر حضوری چیست ؟

این روش بین کاربران سایت ما محبوبیت ویژه ای دارد ، این روش برای حل مشکلات شبکه ای و کامپیوتری مشتریان ما بسیار خوش درخشید .

مراحل کار در این روش نیز پس از مراحل ثبت سفارش در روز و ساعت مشخص همکاران ما به سیستم و شبکه مورد نظر متصل شده و شروع به حل مشکلات می نمایند ، این روش با استفاده از برنامه AnyDesk که از نظر امنیت در سطح یک دنیا قرار دارد صورت می گیرد ،

البته ناگفته نماند در صورتی که مشتری دارای IP استاتیک باشد و نخواهد تا برنامه AnyDesk را نصب نماید

برای گروه ما امکان پذیر خواهد بود که به این روش هم همکاری نماید .

با توجه به اینکه در این روش اتصال فقط با تایید خود کارفرما صورت می گیرد

پس امکان هر گونه سوء استفاده از هکرها گرفته می شود و کارفرما می تواند با خیالی آسوده

این نرم افزار را روی سیستم خود داشته باشد .